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Hôtel dei Platani: questions fréquentes

Voici les questions fréquemment posées sur l'Hôtel Dei Platani. Vous trouverez ici toutes les curiosités et informations que l'on nous demande souvent. Contactez-nous si vous avez plus à demander!

Hotel

À quelle distance se trouve l'hôtel de la plage?
L'hôtel dei Platani est situé à seulement 100 mètres de la plage, la promenade sur la zone piétonne de viale Oliveti est un très agréable rituel quotidien.
Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ?
Enregistrement: les chambres seront prêtes à partir de 12h00, vous pourrez arriver à l'hôtel tôt le matin, vous pourrez vous changer dans une salle que nous vous fournirons pour aller à la plage ou profiter de nos grandes zones communes, nous nous assurerons que vous ayez le chambre dès que possible.
Départ: les chambres doivent être libérées avant 10h00
L'Hôtel a une place de parking?
Oui, nous avons deux parkings pour les voitures: un à côté de l'hôtel et un autre à 250 mètres.
La place de parking est incluse dans le tarif TOUT INCLUS et SÉJOUR VIP, tandis que pour la formule CONFORT, elle est disponible sur réservation à 4 euros par jour.
Il y a-t-il un téléphone, une télévision, un sèche-cheveux et une connexion Wi-Fi dans la chambre?
Oui, toutes les chambres ont une télévision par satellite Samsung, elles sont équipées de téléphone avec ligne externe qui peut être activée sur demande, Wi-Fi gratuit et sèche-cheveux.
Quelles langues sont parlées à la réception de l'hôtel?
Italien, Anglais, Français, Aleman, Polaque et Russe
Le service Wi-Fi est-il gratuit?
Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel.
Les animaux sont-ils acceptés dans l'hôtel?
Votre ami à quatre pattes est le bienvenu dans notre hôtel s'il est de petite taille.
Vous aurez accès à la salle et à tous les zones communes. Ils ne sont pas acceptés au restaurant.
Puis-je demander un devis sans aucune obligation de réservation?
Faire une demande de devis est très simple et rapide, vous pouvez le faire directement sur notre site internet en remplissant le formulaire, en envoyant un courriel ou en contactant notre centrale de réservation par téléphone. Pour recevoir le meilleur devis plus rapidement, nous vous prions de bien vouloir préciser la durée du séjour, le nombre de personnes, l'âge des enfants ou adolescents et si vous avez des besoins particuliers pour que le personnel fasse de son mieux pour satisfaire vos demandes. Évidemment, en réservant à l'avance, vous avez plus de chances de voir satisfaire vos besoins.
Comment envoyer la caution et quelles sont les modalités de paiement pour régler mon séjour?
La caution peut être envoyée par virement bancaire, carte de crédit ou mandat postal. Pour le paiement du séjour, nous acceptons les visas, maestro et mastercard, cartes de débit, postpay, chèques de banque, chèques traditionnels et argent en espèces.

Restaurant

Êtes-vous organisés pour des besoins alimentaires particuliers?
Bien sûr, faites-nous savoir lors de la réservation ou au moment de votre arrivée d'éventuelles allergies ou intolérances alimentaires et notre personnel prendra le plus grand soin de vos besoins.
Quel est l’horaire d'ouverture du restaurant?
Les horaires des repas sont les suivants: petit-déjeuner de 07h30 à 9h45 au restaurant, de 9h45 à midi au bar, déjeuner de 12h15 à 13h30, dîner de 19h15 à 20h30.
Pouvons-nous déjeuner si nous arrivons le matin?
Nos forfaits incluent le déjeuner du jour de  votre arrivée jusqu'au petit-déjeuner du jour de départ, les repas non utilisés peuvent être remplacés par des paniers-repas.
Si vous arrivez après le déjeuner, vous pouvez rattraper le déjeuner le jour du départ, la chambre sera libérée avant 10h00 mais nous avons un poste pour les bagages et la possibilité de prendre une douche si vous souhaitez profiter des derniers instants pour aller à la plage.
Je voyage avec un très petit enfant. Que puis-je faire pour les repas?
Notre personnel de cuisine est toujours prêt à préparer des bouillons et des soupes de légumes pour vos enfants.
Disponible sur demande: poussettes, rehausseurs, rehausses pour chaises, berceaux, barrières latérales, chauffe-biberons.

Où sommes-nous et comment nous rejoindre

Qu’est-ce que le Metromare?
Metromare, également appelé TRC (Transport Rapide Côtier) est le nouveau système de transport public qui relie en quelques minutes le centre historique et la gare de Rimini avec Riccione.
Un système de mobilité routière plus durable, rapide, fiable, écologique et sûr.
À quelle distance de l'Hôtel se trouve la gare?
La gare de Rimini Miramare est à seulement 150 mètres.
La gare de Rimini Centrale est à seulement 14 minutes grâce à la pratique Metromare, la toute nouvelle ligne directe qui relie Rimini à Riccione.
À quelle distance se trouve l'aéroport?
L'aéroport "Federico Fellini" de Rimini est à seulement 1,5 km de l'Hôtel. Il est également facilement accessible à pied depuis l'hôtel.

L'aéroport "Guglielmo Marconi" de Bologne a une connexion facile et rapide avec les bus Shuttle et Flixbus. De l'aéroport, vous pouvez rejoindre l'hôtel en environ 1 heure et 30 minutes de transfert.
À quelle distance se trouve l'arrêt de bus le plus proche de l'Hôtel?
Nous sommes l'hôtel le plus confortable et desservi par les services publics de Rimini. Les arrêts du bus numéro 11 (nous sommes à l'arrêt numéro 31) et du tout nouveau Metromare sont à environ 100 mètres.
Quelle sortie de l'autoroute dois-je prendre?
En provenant de Bologne, la sortie de l'autoroute la plus pratique est "Rimini sud", tandis qu'en arrivant d'Ancône, la sortie de l'autoroute la plus pratique est "Riccione”
Je suis chauffeur de bus, quelle route dois-je prendre?
Pour arriver à l'hôtel, il faut passer les passages souterrains du train. Les seuls assez hauts sont les suivants:
  • En provenant de Bologne, sortir à la sortie "Rimini SUD" et prendre la direction de "Via Chiabrera" (hauteur du passage souterrain 4,00 mètres).
    Après le passage souterrain, tourner à droite au rond-point sur “Viale Regina Margherita”.
    Après environ 600 mètres, tourner à droite à “Via Portofino” et immédiatement à gauche à “Viale Mantova”.
    Vous trouverez l’Hôtel à environ 1,5 km
  • En provenant d'Ancône, sortir à "Riccione" et suivre la direction de Rimini sur la "SS16"
    Tourner à droite sur "Via Vercelli" et aux deux ronds-points suivre la direction "Rimini" (deuxième sortie) et "Mare" (première sortie).
    Vous trouverez le passage souterrain (hauteur 3,90 mètres). Continuez tout droit jusqu'à la plage et tournez à gauche en direction de Rimini.

Que faire

Existe-t-il un service de vélos?
Oui, les vélos de l'Hôtel sont disponibles gratuitement pour tous les clients.
Notre nouvel Atelier dispose de 25 vélos, 2 tandems, 5 vélos pour enfants de différents âges et des sièges pour enfants.
Avant son utilisation, vous devez demander les clés à la réception.
Organisez-vous des visites et des excursions?
Chaque jour, vous trouverez à l'Hôtel un "Consultant vacances" prêt à vous aider à rendre vos vacances magiques! Avec votre "Consultant vacances" vous pourrez:

  • Réservez des excursions dans l'arrière-pays de la Romagne chaque semaine (San Leo, Santarcangelo di Romagna, San Marino, Mondaino et bien d'autres);
  • Achetez des billets pour tous les parcs d'attractions à des prix réduits (Fiabilandia, Mirabilandia, Italia in Miniatura, Acquario di Cattolica, Oltremare et Aquafan);
  • Obtenez des informations sur tous les événements de Rimini.
Est-ce qu’il y a l'animation pour les petits? Pour quels groupes d'âge? Quelles activités sont proposées?
Un service de baby-club est disponible dans l'Hôtel pour nos plus petits invités avec nos animateurs hautement qualifiés, qui leur feront passer des moments inoubliables.
Il sera également possible de faire manger les enfants directement avec les opérateurs autant pour le déjeuner et que pour le dîner.
Avez-vous un espace bien-être?
Dans l'hôtel, vous pouvez profiter de petits services de bien-être:

  • Coin gym GRATUIT avec équipement Technogym
  • Sauna de haute technologie
  • Salle de sel avec ioniseur et chromothérapie
  • Douche solarium basse pression avec lampes au collagène - traitement anti-âge
  • Coin tisanes
  • Lit pour massage Shiatsu
  • Possibilité de réserver des traitements / massages personnalisés
  • Vous pouvez également profiter de l'entrée à prix réduit à Riminiterme (à seulement 700 mètres de l'hôtel)
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très bon compromis

Situé idéalement à 100m de la plage, proche de toutes les boutiques, il sort du lot par son charme désuet, loin de l'architecture des années 70, souve...
Elido - 08-05-2019

très bon compromis

Situé idéalement à 100m de la plage, proche de toutes les boutiques, il sort du lot par son charme désuet, loin de l'architecture des années 70, souvent propre aux bords de mer. Très bien accueillis par un personnel dévoué, une petite carte pour le bar, ouvert jusqu'au soir, vous est donnée ainsi que les informations nécessaires au séjour. Bien que la salle de bain soit petite et les douches à l'italienne peu pratique, les chambres sont propres, la literie parfaite et le confort est là. La restauration est variée et de bonne qualité, offerte en plusieurs buffets, petit déjeuner entrée plat dessert et le vin servi à table. Seul défaut, le bruit dans la salle, parfois à la limite du supportable. La salle mériterait d'être insonorisée. Spa et masseuse Shiatsu sont proposés en supplément. Mention spéciale pour cette dernière, tant pour sa gentillesse que pour l'efficacité de ses soins. Un coin sport est également à disposition, bien succinte avec un tapis de course, 2 vélos, une machine de musculation et 4 altères dans une toute petite salle. Un meilleur aménagement serait souhaitable, avec tapis de sol, mais l'effort est là. Enfin des animations sont également offertes. Je note que, venus déjà plusieurs fois, de réels efforts sont déployés pour l'amélioration de cet hôtel. Enfin petite astuce : pensez aux boules quies en raison de la rue parfois bruyante et d'une mauvaise insonorisation mais globalement, on trouve ici de quoi faire un vrai séjour détente sans prise de tête. Ma fidélité en atteste.


Elido - 08-05-2019
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vous aurez toujours:

  • Un petit-déjeuner copieux jusqu'à midi
  • Un coupon pour un apéritif «2x1» avec un riche buffet dans notre bar
  • Wi-Fi gratuit
  • Vélos et tandems que vous pouvez utiliser gratuitement
  • L'entrée gratuite au Beach Village de Riccione
  • Climatisation / chauffage
  • Aire enfants et animation
  • Une surprise pour les enfants
  • Vélos avec siège pour enfants

Service accompagné d'un sourire ... et de surprises toujours agréables. Changer d'hôtel n’a pas d’importance, nous vous surprendrons chaque année!
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